Każda rozmowa oceniona. Każdy handlowiec coachowany. Godziny oszczędzone.
Spójny scoring rozmów z AI na Twoich scorecardach, z sygnałami coachingowymi wracającymi prosto do treningu.
Znalazłeś problem operacyjny, ale nie określiłeś ilościowo jego wpływu komercyjnego.
Co powoduje pilność terminów dostaw?
Nasze zespoły co tydzień poświęcają więcej czasu na naprawianie opóźnień.
Opóźnienia spowodowały dodatkową pracę.
Dowody wpływu na biznesPokażę Ci, jak zmieniłby się przepływ pracy.
Managerowie rzadko mają czas, żeby reviewować wystarczająco dużo rozmów. Większość handlowców dostaje mało feedbacku – i powtarza te same błędy. Sygnał jest, ale zostaje ukryty w transkrypcjach.
Jam Call Reviewer automatycznie ocenia każdą rozmowę z klientem, używając tych samych scorecardów, na których trenuje zespół. Handlowcy dostają konkretny, oparty na dowodach feedback po każdej rozmowie. Managerowie widzą wzorce w całym zespole. A CRM aktualizuje się automatycznie.
Oceniaj każdą rozmowę, nie tylko tę, na którą masz czas
Każda rozmowa jest oceniana natychmiast po jej zakończeniu przez AI Call Reviewer Jam, na podstawie Twoich niestandardowych kart wyników. Bez próbkowania, bez zaległości i bez połączeń, które przechodzą przez szczeliny.
Przekazuj handlowiecom informacje zwrotne, na podstawie których mogą faktycznie podjąć działania
Twoje karty wyników dokładnie definiują, jak wygląda świetna rozmowa – Twoja metodologia, Twoje kryteria jakości, Twój sposób sprzedaży.
Po każdej rozmowie handlowiece otrzymują spersonalizowaną informację zwrotną na podstawie tych kryteriów: co wylądowało, czego brakowało i co można spróbować inaczej następnym razem. Brak ogólnych wyników AI – opinia odzwierciedlająca sposób, w jaki Twój zespół sprzedaje.
Zobacz, gdzie stoi każdy handlowiec i zespół
Luki w wydajności i trendy na handlowieca, na zespół, na temat rozmowy – w przypadku wszystkich rozmów, a nie tylko kilku. Decyzje coachingowe opierają się na dowodach, a nie wrażeniach.
Zamień braki w umiejętnościach w zadania coachingowe
Kiedy handlowiec ma problemy w rzeczywistych rozmowach, Jam kieruje ten sygnał do ukierunkowanego zadania ćwiczeniowego. Luka w dzisiejszej rozmowie stanie się głównym tematem szkolenia w następnym tygodniu – automatycznie.
Zaktualizuj CRM automatycznie
Kluczowe informacje z rozmowy – kolejne kroki, dane kontaktowe, kontekst transakcji – są automatycznie rejestrowane w Twoim CRM. Handlowiece mają pełną kontrolę dzięki bezpośredniej ocenie przed przesłaniem czegokolwiek. Lepsze dane CRM, bez utrudniania nikomu dnia.
Działa z narzędziami, których już używasz
Jam pobiera transkrypcje z dowolnego dialera lub narzędzia do transkrypcji, w niemal każdym formacie. Wyniki można zapisać w CRM, narzędziu BI lub gdziekolwiek ich potrzebujesz.
Co wyróżnia Call Reviewer Jam
Jakość reakcji wykraczająca poza wszystko, co widziałeś w AI
Większość narzędzi do sprawdzania rozmów prześlizguje się po powierzchni. Zastrzeżony silnik punktacji Jam, oparty na naukach behawioralnych, zapewnia informacje zwrotne, które są dokładne, konstruktywne i naprawdę specyficzne – sięgające znacznie głębiej niż to, co wytwarzają konkurenci.
W pełni niestandardowe karty wyników – Twój sposób sprzedaży, a nie ogólny szablon
Ty definiujesz, jak wygląda świetna rozmowa. Jam koduje Twoją metodologię, kryteria jakości i określone standardy konwersacji w specjalnie przygotowanej karcie wyników. Handlowiece są oceniani na podstawie tego, co faktycznie jest ważne dla Twojej firmy – a nie ogólnych kryteriów AI.
Udostępniane karty wyników podczas szkoleń i prawdziwych rozmów
Praktykę i rzeczywistość mierzy się w ten sam sposób. Nie ma rozbieżności między tym, do czego handlowiece trenują podczas odgrywania ról, a tym, jak oceniane są ich rzeczywiste rozmowy.
Informacje zwrotne dla handlowieca, a nie tylko dla menedżera
Większość narzędzi do przeglądu rozmów telefonicznych jest przeznaczona do raportowania zarządczego. Jam zapewnia handlowiecom możliwość uzyskania informacji zwrotnej po rozmowie telefonicznej – co faktycznie zmienia zachowanie.
Zobacz Jam w akcji
Zarezerwuj spersonalizowaną demonstrację, a pokażemy Ci, jak Jam działa w Twoim zespole.